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AuvellaLiving opera conforme a la normativa aplicable en España, la Unión Europea, GDPR y las políticas de Google Merchant Center (GMC), garantizando prácticas comerciales transparentes y responsables.
AuvellaLiving ofrece muebles, decoración y productos para el hogar a través de comercio electrónico.
Nuestros servicios incluyen:
Venta online de productos para el hogar
Gestión de pedidos y pagos
Coordinación logística y entrega
Atención al cliente y soporte postventa
Gestión de devoluciones y reclamaciones
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o suspender temporalmente determinados servicios sin previo aviso cuando sea necesario por razones técnicas, legales o comerciales.
Todos los precios mostrados en el sitio web están indicados en la moneda correspondiente e incluyen la información fiscal aplicable cuando sea requerida por ley.
El cliente acepta que:
Los precios pueden modificarse sin previo aviso
Los costes de envío pueden variar según destino y dimensiones del producto
Impuestos, aranceles o tasas locales pueden aplicarse según el país de entrega
AuvellaLiving no aplica cargos ocultos ni prácticas engañosas contrarias a las políticas de Google Merchant Center.
Una vez confirmado el pago:
El pedido será procesado dentro de un plazo razonable
El cliente recibirá información de seguimiento cuando esté disponible
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas logísticas externas
El cliente es responsable de proporcionar información de envío correcta y completa.
AuvellaLiving no será responsable por retrasos ocasionados por:
Aduanas
Fuerza mayor
Errores de dirección proporcionados por el cliente
Problemas logísticos ajenos a nuestro control
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudar en:
Consultas sobre productos
Estado de pedidos
Reclamaciones
Garantías
Devoluciones y cambios
Contacto de soporte:
Correo electrónico: hello.store@AuvellaLiving.com
Teléfono: +1(838)223-0009
Nos esforzamos por responder las solicitudes en el menor tiempo posible.
Las devoluciones y cambios están sujetos a las condiciones establecidas en nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.
En términos generales:
Las solicitudes deben realizarse dentro del plazo permitido
El producto debe conservarse en condiciones originales
Algunos productos personalizados o promocionales pueden no ser elegibles para devolución
AuvellaLiving podrá rechazar solicitudes que incumplan las condiciones publicadas.
AuvellaLiving trabaja para ofrecer productos de calidad y descripciones precisas.
Si un producto presenta:
Defectos de fabricación
Daños durante el transporte
Errores de envío
El cliente podrá contactar con nuestro equipo para una solución adecuada, que podrá incluir:
Sustitución
Reembolso parcial
Reembolso completo
Envío de piezas de reemplazo
Las variaciones mínimas de color, textura o acabado derivadas de pantallas, iluminación o materiales naturales no se considerarán defectos.
El cliente se compromete a:
Proporcionar información veraz y actualizada
Utilizar el sitio web de forma legal y responsable
No realizar actividades fraudulentas o abusivas
Respetar los derechos de propiedad intelectual del contenido del sitio
AuvellaLiving podrá limitar o cancelar servicios cuando detecte actividades sospechosas, fraudulentas o contrarias a la legislación vigente.
La información personal recopilada será tratada conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y nuestra Política de Privacidad.
Aplicamos medidas razonables de seguridad para proteger:
Datos personales
Información de pago
Historial de pedidos
Comunicaciones con clientes
No vendemos datos personales a terceros.
Algunos proveedores tecnológicos o logísticos pueden operar fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando exista transferencia internacional de datos, AuvellaLiving aplicará medidas adecuadas de protección conforme al GDPR y estándares internacionales de seguridad.
La información personal será conservada únicamente durante el tiempo necesario para:
Procesar pedidos
Cumplir obligaciones legales y fiscales
Gestionar soporte postventa
Resolver disputas o reclamaciones
Posteriormente, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años.
No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si detectamos información proporcionada por un menor, tomaremos medidas razonables para eliminarla.
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AuvellaLiving no controla ni se responsabiliza por:
Contenidos externos
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Recomendamos revisar las políticas correspondientes antes de utilizar sitios externos.
AuvellaLiving se reserva el derecho de suspender o finalizar el acceso a sus servicios cuando:
Exista incumplimiento de estos términos
Se detecte fraude o abuso
Sea necesario por motivos legales o de seguridad
La terminación no afectará derechos u obligaciones previas derivados de compras ya realizadas.
Correo electrónico: hello.store@AuvellaLiving.com
Teléfono: +1(838)223-0009
Dirección: 4206 Fairview Rd
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